Política de Devolução, Troca e Reembolso

PRAZO DE TROCA E/OU DEVOLUÇÃO​​

Você tem até 7 (sete) dias corridos (contando os finais de semana e feriado) para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

CONDIÇÕES DE TROCA E/OU DEVOLUÇÃO

A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto na embalagem original, sem sinais de mau uso, como riscos e marcas de uso.

Caso você não tenha mais a embalagem original, pode utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorram avarias.

Assim que o produto estiver embalado, solicite a troca acessando uma de nossas lojas: indicadas no menu: páginas > endereços

Os prazos de coleta/postagem podem variar de acordo com a sua região.

O produto coletado será analisado em até 3 dias úteis e caso não esteja de acordo com as regras citadas acima, ele poderá ser devolvido sem aviso prévio.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.

- Débito ou dinheiro: a devolução de valores para compras realizadas por débito ou dinheiro ocorre por meio de reembolso na conta corrente do titular da compra em até 15 dias úteis após o cancelamento.

- Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre por meio de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução.

Importante: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossas Lojas e de acordo com as condições de troca ou devolução deste documento